Điều Khoản & Điều Kiện hi38

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hi38, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho bên thứ ba.

hi38 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên hi38. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP).
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• hi38 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Thông tin tài khoản phải khớp chính xác với thông tin trên giấy tờ tùy thân. Sự không khớp có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch.

hi38 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức giao dịch tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần nạp/rút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: 5–15 phút. Qua ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính.
• hi38 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng là ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tài khoản ngân hàng/ví dùng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản hi38. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• hi38 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.

Người dùng đồng ý rằng mọi hoạt động cá cược trên hi38 được thực hiện hoàn toàn tự nguyện và theo quyết định cá nhân. hi38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp được nêu rõ trong quy tắc từng loại cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hi38.
• hi38 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc dấu hiệu gian lận rõ ràng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hi38 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do hi38 cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu, với điều kiện vòng cược cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được nêu trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần duy nhất.
• hi38 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc chiến lược cá cược không hợp lệ, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

hi38 áp dụng các biện pháp chống gian lận nghiêm ngặt để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Rửa tiền hoặc sử dụng hi38 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm.
• Thông đồng với những người chơi khác để thao túng kết quả (collusion).
• Tấn công mạng, DDoS, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm gây hại cho hệ thống hi38.

hi38 có quyền đóng băng tài khoản, hủy giao dịch và thu hồi số dư trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào. Chúng tôi cũng có quyền báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

hi38 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính chủ tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư còn lại (bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) có thể bị tịch thu. Đối với trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

hi38 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hoặc tính phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

• hi38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do lực bất khả kháng, sự cố hạ tầng viễn thông, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Trách nhiệm tối đa của hi38 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi38 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn phần mềm, thiết kế và các tài liệu marketing — là tài sản trí tuệ độc quyền của hi38 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hi38 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp phép sử dụng dịch vụ hi38 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Các thương hiệu trò chơi của bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, v.v.) là tài sản của các công ty tương ứng.

hi38 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• hi38 sẽ phản hồi và bắt đầu điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Quyết định cuối cùng của hi38 sau quá trình điều tra là quyết định ràng buộc trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót nghiêm trọng.
• Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được hai bên thống nhất.

hi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về hình thức hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể có hiệu lực ngay lập tức.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Người dùng nên kiểm tra định kỳ.